Datenschutzerklärung

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Onlineshops.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Heidi München. Die vollständigen Kontaktdaten des Verantwortlichen finden Sie in unserem Impressum.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter kundenservice@heidimunchen.de.

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2. Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles“). Dazu gehören:

• die besuchte Website
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Herkunft/Referrer, über den Sie auf die Seite gelangt sind
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• verwendete IP-Adresse (soweit erforderlich, in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3. Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (Session-Cookies), andere verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Cookies können zur Vereinfachung des Bestellvorgangs eingesetzt werden, etwa um den Inhalt eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch zu speichern. Werden dabei personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer bestmöglichen Funktionalität und kundenfreundlichen Gestaltung des Seitenbesuchs nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, nachdem Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Vertragserfüllung oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos zur Verfügung stellen. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit durch eine Nachricht an uns möglich. Nach vollständiger Vertragsabwicklung bzw. Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten hinsichtlich steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine darüberhinausgehende Nutzung eingewilligt haben.

6. Bestellabwicklung und Zahlungsdienstleister

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Zustellung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Zahlung in unserem Onlineshop erfolgt per Kredit- und Debitkarte:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay: Die Abwicklung erfolgt über die von Shopify bereitgestellte Zahlungsinfrastruktur (Shopify Payments). Ihre Kartendaten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet und bei der Übertragung stets verschlüsselt. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify unter shopify.com/legal/privacy.

7. Cookies und Reichweitenmessung, Online-Marketing

Soweit wir die nachfolgend genannten Dienste einsetzen, gilt für deren Nutzung Folgendes:

Google Analytics: Diese Website nutzt gegebenenfalls den Webanalysedienst Google Analytics der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website ermöglichen. Wir setzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt wird, bevor eine Übermittlung in die USA stattfindet. Die durch Google Analytics erzeugten Informationen werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Meta/Facebook- und Instagram-Funktionen: Soweit auf unserer Website Schaltflächen zu Facebook oder Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) eingebunden sind, geschieht dies über eine datenschutzfreundliche „Zwei-Klick-Lösung“ (Shariff), sodass beim bloßen Aufruf einer Seite mit solchen Schaltflächen zunächst keine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt wird. Erst durch aktives Anklicken der Schaltfläche wird eine Verbindung hergestellt.

Meta-Pixel (Facebook-Pixel): Soweit Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, setzen wir das „Meta-Pixel“ von Meta Platforms Ireland Limited ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu Statistik- und Marktforschungszwecken auszuwerten. Die Verarbeitung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über unser Cookie-Consent-Banner.

8. Bewertungserinnerung

Sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für eine einmalige Erinnerung, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen.

9. Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, die geplante Speicherdauer und weitere Informationen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger, bei uns gespeicherter Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 Abs. 1 DSGVO vorliegen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Recht auf Information über alle Empfänger, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen im Rahmen einer Interessenabwägung, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

10. Speicherdauer

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und kein berechtigtes Interesse unsererseits an einer weiteren Speicherung besteht.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Diese Erklärung ersetzt keine Rechtsberatung. Wir empfehlen, sie vor Inbetriebnahme des Shops von einer juristischen Fachperson prüfen zu lassen.